Webinar | Hoe volg ik mijn klant?!
In navolging op het succesvolle webinar ‘Software maakt het verschil?!’ van afgelopen november, organiseren High Tech NL en TNO-ESI een nieuwe online editie op woensdag 14 april 2021 van 14.30 uur tot 17.30 uur.
Hoe volg ik mijn klant?!
Een productontwikkelaar heeft de uitdaging om een product te leveren dat de klant wil. Klantwensen veranderen snel, ook tijdens de ontwikkelfase van een product. Hoe hier flexibel mee om te gaan, hoe vroegtijdig het gevoel te krijgen op de juiste weg te zitten, hoe strategische keuzes te maken die hun waarden behouden? Wat betekent dit voor ontwikkelprocessen en contacten met klanten?
Tijdens dit online event adresseren we deze vragen middels presentaties van zowel een systeem integrator als een drietal productleveranciers in verschillende marktsegmenten. De systeem integrator geeft een beeld van zijn uitdagingen en hoe deze van invloed zijn op productleveranciers. De productleveranciers geven aan wat de lessen zijn die zij geleerd hebben, hoe ze met de veranderende vragen van hun klanten omgaan en wat dat betekent voor hun manier van werken.
Machines en apparaten staan tegenwoordig allemaal met elkaar in verbinding. Software krijgt, naast mechanica, dan ook een steeds belangrijkere rol in de hightechindustrie en ontwikkeling van nieuwe technische producten. Systems engineering is daardoor steeds belangrijker. Niet alleen voor de hele grote bedrijven, maar ook voor het innovatieve MKB. Wanneer je vanaf het begin als systems engineer nadenkt over de machine en de business, heeft dat grote voordelen.
High Tech NL en TNO-ESI organiseren op woensdag 14 april a.s. de online bijeenkomst ‘Hoe volg ik mijn klant?!‘ Tijdens deze bijeenkomst gaan diverse experts dieper op de materie in:
- Voorzitter | Remko van der Zee, Director Systems Integration Vanderlande: “Productizing Material Handling Solutions; flexibility from a System Integrator perspective”
- Heico Sandee | CTO and founder Smart Robotics: “Nieuwe applicatie voor een nieuwe markt en toch tot goede fit komen, maar hoe?”
- Ronald Zeelen | Priva: “Een klant die je wil helpen je product beter te maken, omarmen of anderhalve meter afstand houden?”
- Marc Hamilton | Altran: “Tailoring your engineering system to maximize your value-add”
- Arjan Mooij | ESI (TNO): demo POOSL
- Jacco Wesselius | ESI (TNO): facilitator
Over TNO-ESI
ESI (TNO) is gespecialiseerd in systeem engineering van complexe systemen in de hightechindustrie. Kennis en ervaringen zoals deze on site is opgedaan bij hightech partners o.a. ASML, Canon Production Printing en Philips, in samenwerking met partner universiteiten, kan als leidraad dienen voor het MKB.
